Politica de Livrare și Anulare pentru Mosia Navaro

Pentru a asigura o experiență cât mai plăcută clienților noștri, am implementat următoarea politică de livrare și anulare a comenzilor de mâncare:

Livrare:

• Zonă de livrare: Livrăm mâncare în următoarele zone:
  • 1 Decembrie: Min. 45 RON
  • Copaceni: Min. 45 RON
  • Adunatii Copaceni: Min. 50 RON
  • Varlam: Min. 60 RON
  • Mogosesti: Min. 100 RON
  • Gradistea: Min. 130 RON
  • Comana: Min. 200 RON
  • Darastiu Vlasca: Min. 65 RON
  • Darasti Ilfov: Min. 65 RON
  • Jilava: Min. 75 RON
  • Bucuresti Drumul Jilavei, Drumul Binelui: Min. 110 RON
  • Calugareni: Min. 200 RON
  • Singureni, Stramba, Uzunu, Crucea de Piatra: Min. 250 RON
  • Magurele: Min. 150 RON
  • Drumul Tigaretei: Min. 250 RON
  • Sintesti: Min. 120 RON
  • Vidra: Min. 150 RON
  • Cretesti: Min. 200 RON
• Timp estimat de livrare: Timpul estimat de livrare va fi, de asemenea, afișat în momentul plasării comenzii. Acesta poate varia în funcție de gradul de aglomerare al restaurantului și al serviciului de livrare.
• Livrări minime: Pentru a beneficia de livrare la domiciliu, valoarea comenzii trebuie să depășească suma minimă specificată mai sus pentru zona dumneavoastră.

Anulare:

• Anularea comenzii înainte de confirmare: Comanda dumneavoastră poate fi anulată fără penalități atâta timp cât aceasta nu a fost confirmată de restaurant. Anularea se poate realiza prin contactarea serviciului nostru de relații cu clienții.
• Anularea comenzii după confirmare: Odată confirmată de restaurant, comanda dumneavoastră nu mai poate fi anulată. În acest caz, contravaloarea comenzii nu va fi rambursată.
• Comenzi neverificate la livrare: În cazul în care nu sunteți prezent la adresă la livrare sau nu răspundeți la telefon pentru preluarea comenzii, aceasta va fi returnată la restaurant, iar contravaloarea ei nu va fi rambursată.

Excepții:

Ne rezervăm dreptul de a modifica politica de livrare și anulare în cazuri de forță majoră sau evenimente care ne împiedică livrarea comenzii în condiții optime (condiții meteo severe, defecțiuni tehnice etc.). În aceste cazuri, veți fi contactat pentru a găsi o soluție alternativă.

Pentru întrebări suplimentare sau clarificări legate de politica de livrare și anulare, nu ezitați să ne contactați la office@navaro.ro sau la numărul de telefon 0755 777 789